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よくあるご質問

  • 商品について

    おさかなの素に骨はありますか?

    おすすめの食べ方を教えてください。

    解凍方法を教えてください。

  • 注文について

    セット内容をすべて同じ魚種にしてもらうことはできますか?

    会員登録は必要ですか?

  • のし、ギフトリボンについて

    のしは付けられますか?

    のしはどんな種類のものがありますか?

    ギフト用に包装はできますか?

  • お届けについて

    お届け日の指定、時間帯指定はできますか?

    配送先を自宅と異なる場所にすることはできますか?

    1回の注文で複数の配送先を指定することはできますか?

    贈り物なので金額がわからないようにしたいです。

    海外への発送は行っていますか?

    いつ頃に届きますか?

    長期不在で商品が返品されてしまいました。

    配送会社はどの会社ですか?

  • お支払いについて

    支払いは、どんな方法がありますか?

    代引き決済は可能ですか?

    使用できるクレジットカード会社を教えてください。

    Shop Payとは何ですか?

  • 変更・交換・キャンセルについて

    購入後の変更・キャンセルは可能ですか?

    届いた商品の交換・キャンセルは可能ですか?